POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO PŁYTEX

Obowiązuje od dnia: 15 września 2026 r.

§1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego PŁYTEX, działającego pod adresem plytkizjaroslawia.pl, zwanego dalej „Sklepem”.

2. Administratorem danych osobowych jest:

PŁYTEX ZBIGNIEW KRUPA
Koniaczów 55A
37-500 Koniaczów
NIP: 7921043396
e-mail: plytex@o2.pl
tel.: 603 081 699

zwany dalej „Sprzedawcą” lub „Administratorem”.

3. W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: plytex@o2.pl lub telefonicznie pod numerem 603 081 699.

4. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

§2. Zakres przetwarzanych danych

W związku z korzystaniem ze Sklepu Administrator może przetwarzać w szczególności następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko,

• adres zamieszkania lub adres dostawy,

• adres do faktury,

• adres e-mail,

• numer telefonu,

• dane dotyczące prowadzonej działalności gospodarczej, w tym nazwę firmy i NIP – jeżeli są wymagane do wystawienia faktury,

• dane dotyczące złożonego zamówienia,

• informacje o wybranej formie dostawy i płatności,

• dane związane z reklamacjami, zwrotami i odstąpieniem od umowy,

• adres IP urządzenia,

• dane dotyczące aktywności użytkownika w Sklepie,

• informacje zapisywane w plikach cookies.

Administrator przetwarza wyłącznie dane niezbędne do realizacji określonych celów.

§3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest:

• umowa sprzedaży lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

• ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz

• prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Dane osobowe mogą być przetwarzane również w następujących celach:

1. Założenie i prowadzenie konta klienta w Sklepie – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

2. Obsługa płatności za zamówienie – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

3. Realizacja dostawy zamówienia – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

4. Wystawianie i przechowywanie faktur oraz innych dokumentów księgowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

5. Obsługa reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.

6. Obsługa zapytań kierowanych za pomocą poczty elektronicznej, telefonu lub formularza kontaktowego – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na udzielaniu odpowiedzi klientom i osobom zainteresowanym ofertą.

7. Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

8. Marketing bezpośredni własnych produktów i usług, jeżeli jest prowadzony zgodnie z obowiązującymi przepisami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a w przypadkach wymagających zgody – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

9. Wysyłka newslettera lub informacji handlowych, jeżeli klient wyraził na to odpowiednią zgodę – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

10. Prowadzenie statystyk oraz zapewnienie prawidłowego działania Sklepu – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a w przypadku technologii wymagających zgody użytkownika – na podstawie jego zgody.

§4. Dobrowolność podania danych

1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w przypadku danych niezbędnych do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży ich niepodanie może uniemożliwić złożenie lub realizację zamówienia.

2. Podanie danych w celu otrzymywania informacji marketingowych lub newslettera jest dobrowolne i nie stanowi warunku dokonania zakupów w Sklepie.

3. Zgoda na przetwarzanie danych może zostać wycofana w każdym czasie, jeżeli podstawą przetwarzania danych jest zgoda.

4. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

§5. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe klientów mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem w zakresie niezbędnym do prawidłowego funkcjonowania Sklepu i realizacji zamówień, w szczególności:

• dostawcy platformy sklepowej Shoper oraz podmiotom świadczącym usługi hostingu i obsługi technicznej,

• operatorom płatności elektronicznych, w tym Autopay S.A., jeżeli klient korzysta z oferowanych przez nich metod płatności,

• bankom i instytucjom płatniczym,

• firmom kurierskim, przewoźnikom, operatorom logistycznym i punktom odbioru przesyłek,

• podmiotom świadczącym usługi księgowe i rachunkowe,

• podmiotom świadczącym usługi informatyczne i serwisowe,

• podmiotom świadczącym pomoc prawną lub windykacyjną, jeżeli będzie to konieczne,

• organom administracji publicznej oraz innym uprawnionym podmiotom, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty, którym Administrator powierza przetwarzanie danych osobowych, są zobowiązane do zapewnienia odpowiedniego poziomu ich ochrony.

§6. Płatności elektroniczne

W przypadku wyboru płatności elektronicznej dane niezbędne do realizacji płatności mogą zostać przekazane właściwemu operatorowi płatności.

W przypadku płatności obsługiwanych przez Autopay dane mogą być przetwarzane przez Autopay S.A. zgodnie z zasadami ochrony danych stosowanymi przez tego operatora.

Administrator Sklepu co do zasady nie otrzymuje ani nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych klientów.

§7. Dostawa zamówienia

W celu realizacji dostawy Administrator może przekazać firmie kurierskiej lub innemu operatorowi logistycznemu dane niezbędne do dostarczenia przesyłki, w szczególności:

• imię i nazwisko,

• adres dostawy,

• numer telefonu,

• adres e-mail,

• informacje niezbędne do prawidłowego doręczenia przesyłki.

Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania usługi dostawy.

§8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe klientów będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, w szczególności:

1. dane związane z zamówieniem – przez okres realizacji umowy, a następnie do czasu upływu terminów przedawnienia ewentualnych roszczeń;

2. dane zawarte na fakturach i dokumentach księgowych – przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi;

3. dane dotyczące reklamacji – przez czas jej rozpatrywania oraz do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń;

4. dane związane z kontem klienta – przez okres posiadania konta, a następnie przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń;

5. dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna do dalszego przetwarzania danych;

6. dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora – do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub ustania celu przetwarzania.

§9. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje – w przypadkach przewidzianych przepisami RODO – prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,

• uzyskania kopii danych,

• sprostowania danych,

• usunięcia danych,

• ograniczenia przetwarzania danych,

• przenoszenia danych,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

• cofnięcia udzielonej zgody w dowolnym momencie.

W celu skorzystania ze swoich praw należy skontaktować się z Administratorem:

e-mail: plytex@o2.pl
tel.: 603 081 699

§10. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli osoba, której dane dotyczą, uzna, że jej dane osobowe są przetwarzane z naruszeniem przepisów RODO, ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stanisława Moniuszki 1A
00-014 Warszawa

§11. Pliki cookies

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

2. Pliki cookies mogą być wykorzystywane między innymi w celu:

• zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu,

• utrzymywania sesji użytkownika,

• obsługi koszyka zakupowego,

• zapamiętywania ustawień i preferencji użytkownika,

• zapewnienia bezpieczeństwa,

• tworzenia statystyk,

• analizowania sposobu korzystania ze Sklepu,

• prowadzenia działań marketingowych – jeżeli użytkownik wyraził wymaganą zgodę.

3. Sklep może korzystać z:

• cookies niezbędnych – koniecznych do prawidłowego funkcjonowania strony i procesu zakupowego,

• cookies funkcjonalnych – pozwalających zapamiętać preferencje użytkownika,

• cookies analitycznych – służących do analizy ruchu i sposobu korzystania ze Sklepu,

• cookies marketingowych – wykorzystywanych do prowadzenia działań reklamowych, jeżeli zostały aktywowane i użytkownik wyraził na nie zgodę.

4. Pliki cookies, które nie są niezbędne do prawidłowego świadczenia usługi drogą elektroniczną, są wykorzystywane zgodnie z wyborem i zgodą użytkownika wyrażoną za pomocą narzędzia do zarządzania zgodami cookies dostępnego w Sklepie.

5. Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoją decyzję dotyczącą plików cookies za pomocą ustawień dostępnych w Sklepie lub ustawień swojej przeglądarki internetowej.

6. Wyłączenie cookies niezbędnych może spowodować, że niektóre funkcje Sklepu, w szczególności koszyk lub proces składania zamówienia, nie będą działały prawidłowo.

7. Oprogramowanie Shoper może wykorzystywać własne pliki cookies niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Sklepu.

§12. Dane techniczne i logi serwera

Podczas korzystania ze Sklepu mogą być automatycznie rejestrowane informacje techniczne, w szczególności:

• adres IP,

• data i godzina połączenia,

• rodzaj urządzenia,

• rodzaj przeglądarki internetowej,

• system operacyjny,

• informacje dotyczące odwiedzanych podstron.

Dane te mogą być wykorzystywane do zapewnienia bezpieczeństwa, prawidłowego funkcjonowania Sklepu oraz prowadzenia statystyk.

§13. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady Administrator korzysta z usług podmiotów przetwarzających dane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

Jeżeli w związku z korzystaniem przez Sklep z określonych usług informatycznych, analitycznych lub marketingowych dane osobowe będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, przekazanie danych będzie odbywało się wyłącznie zgodnie z przepisami RODO, w szczególności na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne.

§14. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane klientów nie są wykorzystywane przez Administratora do podejmowania decyzji wywołujących wobec klienta skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływających, opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu.

Jeżeli w Sklepie wykorzystywane są narzędzia analityczne lub reklamowe, mogą one służyć do dostosowywania prezentowanych treści lub reklam do zainteresowań użytkownika, pod warunkiem uzyskania wymaganej prawem zgody.

§15. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych osobowych przed ich przypadkowym lub bezprawnym zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.

Dostęp do danych osobowych posiadają wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest on niezbędny do wykonywania powierzonych obowiązków.

§16. Zmiany Polityki Prywatności

1. Administrator może dokonywać zmian niniejszej Polityki Prywatności, w szczególności w przypadku:

• zmiany obowiązujących przepisów prawa,

• zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,

• wprowadzenia nowych metod płatności lub dostawy,

• wprowadzenia nowych narzędzi analitycznych lub marketingowych.

2. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.

3. Zmiany Polityki Prywatności obowiązują od daty wskazanej w jej aktualnej wersji.

§17. Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące ochrony danych osobowych i niniejszej Polityki Prywatności można kierować do Administratora:

PŁYTEX ZBIGNIEW KRUPA
Koniaczów 55A
37-500 Koniaczów

E-mail: plytex@o2.pl
Telefon: 603 081 699